我曾经尝试过在乘搭AirAsia时被延误了行李超过24个小时，照理来说保险赔偿应该得到马币600块。回国后我赶紧亲自到有关部门寻找相关单位的人士，但花了几个小时在机场兜兜转转后竟然被告知没有相关负责人。他们说，「你只可以在网上申请索赔哦。」